Отзывы о компании LOMINIS - косметика оптом

• Виктория24.04.2021

  Спасибо огромное, капсулы просто супер!!! Заказ пришёл очень быстро! До скорых заказов, очень приятно с вами работать!!!

Заказываю второй раз. Хорошие цены,быстрая отправка,замечательное обслуживание. Рекомендую!

После заказа связались быстро, отправка товара не ежедневная и это указано на сайте, но мне повезло, что отправили товар в тот же день, заказала в понедельник - получила в среду, товар пришел качественный, герметично упакован, все отлично, осталась довольна сервисом, буду заказывать еще. К сожалению, нет онлайн оплаты, пришлось отправлять на личную банковскую карту, но все надежно, можно доверять.

Спасибо.

РЕКОМЕНДУЮ 100%!КАчество супер и по очень хорошей цене!!Хочу сказать большое спасибо за честность !Мой заказ на почте получал муж и естественно он не проверял что пришло))когда я через пять дней обнаружила что в заказе не хватает двух наборов то конечно очень расстроилась и не верила уже что мне вернут деньги или товар,но решила всё таки попытать счастья))написала Ирине с которой мы общались по заказу она мне скинула для сверки свою накладную по которой они собирали мне заказ и выяснилось что мне действительно не доложили два набора,и в этот же день мне всё отправили за счёт компании))БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ПОРЯДОЧНОСТЬ !!!!Успеха и Процветания компании

Отличный продавец! очень доступные цены и замечательное обслуживание, еще и подарки! Заказываю не первый раз и очень довольна!!!

спасибо за товар! всё очень качественно и недорого😍

Отличная компания, заказ делаю не первый раз, все супер❤️. Отдельное спасибо за подарочек🎁, очень приятно.

Ничего тут не покупайте, магазин хоть и не из Одессы но работает по классическому "Одесскому" принципу - главное втулить, а там свалим все на транспортировку или еще на что. Оформлял заказы несколько раз, которые были на десятки тысяч гривен. Последний заказ на 90к+. Одна из позиций была просрочена, вторая несколько штук из заводским браком, не герметичная упаковка. Очень много товара в мятых коробках. Обратился к продавцу только по поводу пары не герметичных упаковок и просрочки, на что мне начали сразу рассказывать что они потекли от транспортировки, хотя сама упаковка этого товара настолько крепкая что повредится она может только если ее выбросить из самолета. Естественно в обмене и возврате отказали.
Вывод: тут нивкоем случае нельзя ничего покупать, вы сэкономите пару гривен но получите товар ужасного качества, потекший, просроченный, мятый и вместо того что б как-то помочь, вам начнут втирать какую-то дичь, что это новая почта во всем виновата, а у них там все аккуратно, проверено и качественно. А и еще - половины товара нету в наличии. Лучше купить чуть дороже у кого-то другого, кто более ответственно относится к своей работе и в случае чего сможет принять обмен и/или возврат товара. И если вы надеетесь на то что если будете постоянным покупателем то вам что-то обменяют или как-то помогу в случае чего, то нет, потому что главное - это втулить!

• Комментарий продавца15.04.2021

  Не со свеми людьми удается договориться в нестандартных ситуациях.
  Вы относитесь к их числу. (о вас как о клиенте есть отрицательные отзывы других продавцов, которые дополняют ваш портрет клиента). Вы далеко не компромиссный человек, но это не значит что с нами нельзя договориться и это не значит , что мы не решаем нестондартные ситуации с клиентом. В отзыве указана полуправда: (кто захочет детально разобраться смогу дать скрины переписки). Заказ состоял из 3827 единиц товара: 150 единиц патчи разовые с ппосроченным сроком годности (о чем не оговорено было покупке ): по ним сразу был принят возврат с оплатой всех расходов нами. 4единицы пришли в примятом виде и 3 единицы патчей потекли. ( итого из 3827ед отгруженных из них 150единиц не отказано в возврате и менее 1% от общей партии с недоразумениями при транпортировке)

• Роман15.04.2021

  И опять 25, снова недоразумения при транспортировке и еще оказывается я во всем виноват потому что отзывы обо мне плохие и то что товар бракованный вы не захотели обменять тоже я виноват. Я так понимаю вы работаете по принципу - в любой непонятной ситуации вали все на новую почту и/или на клиента. Что за бред вы вообще несете? После такого вообще стоит вопрос о вашей вменяемости. Помятым пришла значительная часть товара - примерно пятая часть, там не 4 единицы, просто было сброшено их фото как пример. Но я не предьявлял претензию по поводу мятых коробок так как понимаю что груз идет тысячи километров и его перегружают несколько раз и знаю как все это происходит и что для этого товара это является нормой. Также я знаю как работает новая почта, так как лично был на их сортировочных терминалах и видел полный цикл погрузки и разгрузки с момента приема груза отделением, его сортировкой на терминале и до выдачи. Груз может быть поврежден только в том случае если отправлен без внешней упаковки. А все истории о том что ящики там кто-то бросает это просто детский лепет придуманный такими недобросовестными продавцами, которые единственное что умеют так это свалить все на новую почту.
  Я супер компромиссный человек, но простите, о каком компромиссе идет речь, если я пишу вам 3 дня по поводу брака, а вам вообще по балде. Вы втираете мне что-то про новую почту, что это все они, у вас весь товар не бракованный, не мятый, все в товарном виде, вы лично все проверили, все супер качественно. А после отзыва сразу и товар стал бракованный и коробки мятые, а если отзыв не сниму, то и возврат вы не примите, вы меня шантажировать надумали? Вы там совсем что-ли отбитые? Отзыв я не сниму, а возврат вы примите, я даже скажу вам как будет - спустя некоторое время вы сами мне напишите и попросите вернуть товар.
  Поэтому да, с вами нельзя договориться и вы не решаете нестандартные ситуации с клиентом, в любом случае по-хорошему, вы пытаетесь его максимально отфутболить рассказывая всякие занимательные истории про новую почту и про свою "качественную" работу. Если вам нужен мятый, бракованный, просроченный товар в добавок к нескольким дням нервотрепки - вам сюда.

Заказываю уже в третий раз и не последний! Очень довольна обслуживанием и товаром! Быстро отвечают, быстрая отправка и супер цены! Спасибо Вам большое!